ご利用ガイド Shopping Guide

ご利用いただくには

「マイ穀ストア」（以下、「本サイト」という）をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

会員登録について

はじめてマイ穀ストアでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入ください。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。

• 次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
• どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちら（マイページ）からご覧いただけます。
• お客様情報をこちら（マイページ）から変更していただくことができます。
• モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
• ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて マイページへログインいただけます。

※①Ⅱ㈱などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない（「?」など文字化けする）場合があります。

会員情報変更について

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら（マイページ）からログインしてください。
2. マイページの「会員情報変更」をクリックしてください。
3. 「アカウント設定／会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。
4. ※マークの箇所は、必ず入力してください。
5. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
6. 入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。
7. ※再度修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、 「会員情報変更」ページにて変更・修正をお願いします。

会員登録削除

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちら（マイページ）からログインしてください。
2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
3. 退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。
4. ※退会された場合、お客様の購入履歴、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意ください。

登録したパスワードをお忘れのお客様

1. こちらに、会員情報登録を行った際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタンをクリックしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「 お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

メールマガジンの登録／解除

【メールマガジンの登録方法】

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら（マイページ）からログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定／メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. ご利用規約をご一読ください。
4. メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください。
   ※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。
   ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
   ※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
   「templete-shop.jp」
   詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。

【メールマガジンの解除方法】

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら（マイページ）からログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定／メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. 「メールマガジン解除」に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。

セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL（Secure Sockets Layer）を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、 プライバシーポリシーをご参照ください。

ご利用環境（パソコン・OS・ブラウザ）について

マイ穀ストアは以下の環境を推奨いたします。

商品の探し方（検索手段）

カテゴリー検索

TOPページのカテゴリー、例えば「目的別・ブレンド雑穀」、「パックご飯・米粉麺」をご利用いただくとスムーズに商品を探す事ができます。

フリーワード検索

ページ上部の「商品検索」欄に「キーワード」を入力して検索ボタンを押すと、登録されている商品の「商品名」「ブランド名」「商品説明文」などから、キーワードに合致（部分一致）する商品が一覧で表示されます。
もし、検索結果に表示される商品がなかった場合はキーワードを短くするなどして、検索し直してください。

商品の購入について（ご購入方法）

対象地域

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。
We are sorry that our service is available only in Japan now.

18歳未満の方のご利用について

18歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないでください。

ご注文のお届け日時の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更を承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更が可能です。
ご不明点はお問合せフォームからご連絡ください。

ご注文の確認

ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は8％または10％（2019年4月時点）です。（税込み表示となっております。）
消費税計算順序は合算です。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更は出来かねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、別途会員登録の上、ご注文ください。

ご注文の流れ

1. 商品を決める（買い物かごに入れる）
2. 買い物かごの確認
3. ログイン（会員登録がお済でない場合は新規会員登録（無料）を行う、またはゲスト購入でお買い物）
4. ご注文方法の指定
   （お届け先の選択、お支払い方法の選択など）
5. ご注文内容の確認
6. ご注文の完了

会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について

商品のお届け・送料について

送料について(ゆうパック)

ゆうパックにてお届けいたします。
9,000円(税込)未満の送料は、下記となります。
配送料（離島を除く）　990円(税込)
沖縄本島への配送　　1,650円(税込)
ご注文商品の合計金額が、9,000円(税込み)以上は送料無料です。とくとく定期便も送料無料です。※離島を除きます。別途お問い合わせください。

発送日について

平日の月曜日と金曜日が発送日となります。
※発送日の前日までのご注文分を発送いたします。
※ご注文が集中した場合はお時間をいただく場合がございます。

その他注記事項

※商品の在庫切れ等の場合は、お届けが遅れる場合があります。
※天候、事故、道路状況などにより、お届け日時が遅れる場合があります。
※日本国外への発送は承っておりません。

ご注文の変更・キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更を承る事ができます。お客様のマイページの購入履歴からご変更が可能です。商品発送手配後は、変更等は承る事ができませんのでご了承ください。
ご不明点はお問合せフォームからご連絡ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は承っておりません。 また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。再送の場合は別途送料が必要になりますので予めご了承ください。
到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後8日以内にお願いいたします。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お支払い・領収書について

クレジットカード、代金引換、 PayPay、Amazon Payがご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。

• 商品は、決済の確認ができ次第、発送いたします。
• 一部のお客様には「代金引換配送」がご利用できない場合がございます。

クレジットカード

※安全にご利用いただくため、本人認証サービス（3Dセキュア）導入しております。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただいていない場合や、非対応のクレジットカードの場合、クレジットカード支払いをご利用いただけない可能性がございます。 なおご利用のクレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）の対応状況、設定・認証の方法など詳細は、カード発行会社にお問い合わせをお願いいたします。

代金引換について

• 商品のお届け時に配達ドライバーにお支払いください。
• お支払いは「現金」のみとなります。
• 代金引換手数料は下記になります。
  5万円以下の場合　330円（税込）
  5万円以上の場合　550円（税込）
• 代引きの領収書は、商品お届け時に運送会社（ヤマト運輸、日本郵便など）から手渡しされる送り状（伝票）の控えが正式な領収書となります。これは税務署で認められているため、別途発行は出来ません。
  ※マイ穀ストアでは領収書は発行できませんのでご注意ください。

PayPay

PayPay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。決済終了後、自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

領収書

領収書が必要な場合はご注文時に選択ください。発送完了後、マイページのご注文履歴のページよりダウンロードいただけます。

• 領収書が必要な場合は、マイ穀ストアのご注文時に「宛名」・「但書」を入力の上ご注文お願いいたします。(ご注文後には発行できませんのでご注意ください。)
  
• マイページのご注文履歴より領収書のダウンロードがいただけます。
• 代金引換の場合は、代金お支払いの際に配送業者がお渡しする控えが領収書となります。
• 全額クーポンでお支払いいただいた場合、領収書の発行は承っておりません。
• お支払方法で「代金引換」を選択される方は運送会社の送り状控が領収書となります。
  ※「代金引換」は二重発行になるため、別途領収書は発行出来ません。