よくあるご質問 Q＆A

Q. マイ穀とは？

マイ穀は、「食べることで元気になる」食スタイルです。日本の伝統・文化・旬・産地・人を活かす食スタイルを提案しています。

Q. 会員登録について

はじめてマイ穀ストアでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただいております。
会員登録後は便利な機能をお使いいただけます。ご利用ガイドを参考にしてください。

Q. 入会しないと買えないのですか？

初めての場合は会員登録をお願いしております。

Q. どのように注文すればよいですか？

ご利用ガイドのこちらを参考にしてください。

Q. 電話での注文はできますか？

お支払い方法は限られますが、お電話でのご注文も承っております。平日の10時～17時で03-5919-7335にご連絡ください。

Q. 送料はいくらですか？

ゆうパックにてお届けいたします。ご注文商品の合計金額が、9,000円(税込み)以上は送料無料です。9,000円(税込)未満の送料は、下記となります。
配送料（離島を除く）990円(税込) 沖縄本島への配送1,650円(税込)

Q. 海外に発送できますか？

海外への発送、取次は承っておりませんので予めご了承のほどお願いいたします。

Q. 注文してからどれくらいで届きますか？

前日のご注文分までを平日の月曜日と金曜日が商品発送日となります。
※発送日が祝日の場合は、翌営業日に発送いたします。

Q. 「のし」「包装」はできますか？

のし包装は承っておりませんのでご了承のほどお願いいたします。

Q. 明細書は同梱されていますか？

金額の明記がある納品書を同梱しております。予めご了承のほどお願いいたします。

Q. ご注文のキャンセルについて

食品という商品の特性上、お客様都合での、商品発送後のご注文のキャンセルはお断りしております。
また、商品の発送手続き前でしたらキャンセルには対応させていただきます。お問合せフォームよりご連絡お願い致します。
お困りの点がございましたら、こちらもお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。